Narzędzia, które porządkują chaos i prowadzą do trafnych decyzji
Zanim pojawi się pomysł – musi pojawić się zrozumienie.A zanim zespół zacznie projektować innowację – musi nazwać, co naprawdę wymaga zmiany. Ale jak to zrobić, kiedy każdy członek zespołu widzi coś innego, ma inne doświadczenia i inną definicję „problemu”? Z mojej perspektywy – właśnie tu…
Czy Twój zespół robi już Design Thinking… tylko o tym nie wie?
Spotkanie w firmie. Jeden z managerów mówi: „Musimy lepiej zrozumieć naszych klientów”. Zespół zaczyna analizować dane, przeprowadza wywiady, a potem… rysuje mapę ich doświadczeń. Dział HR pracuje nad onboardingiem nowych pracowników. Organizują wywiady z osobami, które niedawno dołączyły do firmy, by dowiedzieć się, co było…
PL 
ENG