Kiedy Design Thinking nie działa – i dlaczego?
Design Thinking to potężne narzędzie. Ale jak każde – działa tylko wtedy, gdy jest właściwie używane. Zbyt często widzę, jak świetne idee przepadają, bo proces został potraktowany jak warsztatowy „gadżet”. Albo jak pięciodniowy sprint z kolorowymi kartkami, który ma rozwiązać problemy, które narastały latami. Oto…
Przełamywanie oporu: Jak menedżerowie marketingu farmaceutycznego mogą prowadzić zespoły sprzedaży przez zmiany
W branży farmaceutycznej mierzymy się z wyjątkowym wyzwaniem: przedstawiciele handlowi często mają dziesięciolecia doświadczenia i udokumentowane sukcesy z tradycyjnymi metodami. Jednak gdy dostępność lekarzy maleje, a transformacja cyfrowa przyspiesza, trzeba się dostosować… Jak jako menedżer marketingu i produktu, możesz skutecznie prowadzić te zmiany bez wywoływania…
Narzędzia, które porządkują chaos i prowadzą do trafnych decyzji
Zanim pojawi się pomysł – musi pojawić się zrozumienie.A zanim zespół zacznie projektować innowację – musi nazwać, co naprawdę wymaga zmiany. Ale jak to zrobić, kiedy każdy członek zespołu widzi coś innego, ma inne doświadczenia i inną definicję „problemu”? Z mojej perspektywy – właśnie tu…
Czy Twój zespół robi już Design Thinking… tylko o tym nie wie?
Spotkanie w firmie. Jeden z managerów mówi: „Musimy lepiej zrozumieć naszych klientów”. Zespół zaczyna analizować dane, przeprowadza wywiady, a potem… rysuje mapę ich doświadczeń. Dział HR pracuje nad onboardingiem nowych pracowników. Organizują wywiady z osobami, które niedawno dołączyły do firmy, by dowiedzieć się, co było…
Masz mleko? Kampania, która zmieniła reguły marketingu
Masz mleko? Kampania, która zmieniła reguły marketingu Przed 1993 rokiem reklamy mleka mówiły to samo, co reklamy mleka mówiły od zawsze. Mleko jest zdrowe. Mleko dostarcza wapnia. Mleko wzmacnia kości. Wszystko prawda i nikogo to nie obchodziło. Agencja Goodby, Silverstein & Partners postanowiła sprawdzić, kiedy…
Czy pijąc Colę stajesz się kimś innym niż ktoś, kto pije Pepsi?
Formalnie to ten sam napój gazowany o zbliżonym smaku. A jednak wiele badań marketingowych pokazuje, że ludzie, którzy w ślepych testach smakowych wybierają Pepsi, w sklepie i tak często sięgają po Colę. Coś w tym wyborze dzieje się poza kubkami smakowymi. Większość komunikacji marketingowej, którą…
Jak „gównowacenie” weszło do projektowania produktów?
Kilka lat temu Cory Doctorow spopularyzował termin „enshittification”. Po polsku najbliżej oddaje to słowo „gównowacenie”. Opisuje typowy cykl życia platform cyfrowych: najpierw są dobre dla użytkowników, potem dobre dla biznesów i reklamodawców kosztem użytkowników, na końcu dobre głównie dla samych siebie, kosztem obu wcześniejszych grup….
Strach przed porażką – 5 sposobów, aby oswoić lęk
Spotykając się na co dzień z różnymi klientami, na własnej skórze doświadczam tego, jak bardzo strach blokuje firmy przed wdrożeniem innowacyjnych rozwiązań. Brakuje odpowiedniego myślenia, które wsparłoby otwartość na prototypowanie i testowanie. O co chodzi z porażką? Tymczasem osiągnięta na wczesnym etapie porażka jest ogromnym…
Empatia w Design Thinking
My tam, oni tu – tak często wygląda proces projektowania. Pracownicy firm funkcjonują we własnych mikro światach, tworząc o swoich klientach niejako work legend. Nie ma więc potrzeby pytać użytkowników o zdanie, gdy managerowie żyją w przekonaniu, że ich wizje na temat klientów są prawdziwe….
Rekrutacja Design Thinking- case BlaBlaCar z trzech perspektyw!
Pewnie część z Was zna BlaBlaCar – jest to czołowy portal społecznościowy w branży ridesharingowej. Firma bardzo szybko rozwijała się w Polsce, co stworzyło przed zespołem wyzwanie w postaci rekrutacji dużej liczby pracowników w krótkim czasie. To, co jednak było tutaj najważniejsze to fakt, że BlaBlaCar nie chodziło…
PL 
ENG