82% porzuconych koszyków. Ile z nich w ogóle miało zostać kupionych?
Nie każdy produkt w koszyku był prawie sprzedany. Czasem koszyk to nie ostatni etap zakupu, tylko cyfrowa przymierzalnia, lista życzeń albo narzędzie porównawcze. 82% polskich kupujących deklaruje, że przerwało kiedyś proces zakupowy online. Na mobile w USA porzucanie sięga nawet 85%. Ukryte koszty dostawy, wymuszona…
Narzędzia, które porządkują chaos i prowadzą do trafnych decyzji
Zanim pojawi się pomysł – musi pojawić się zrozumienie.A zanim zespół zacznie projektować innowację – musi nazwać, co naprawdę wymaga zmiany. Ale jak to zrobić, kiedy każdy członek zespołu widzi coś innego, ma inne doświadczenia i inną definicję „problemu”? Z mojej perspektywy – właśnie tu…
Czy Twój zespół robi już Design Thinking… tylko o tym nie wie?
Spotkanie w firmie. Jeden z managerów mówi: „Musimy lepiej zrozumieć naszych klientów”. Zespół zaczyna analizować dane, przeprowadza wywiady, a potem… rysuje mapę ich doświadczeń. Dział HR pracuje nad onboardingiem nowych pracowników. Organizują wywiady z osobami, które niedawno dołączyły do firmy, by dowiedzieć się, co było…
Masz mleko? Kampania, która zmieniła reguły marketingu
Masz mleko? Kampania, która zmieniła reguły marketingu Przed 1993 rokiem reklamy mleka mówiły to samo, co reklamy mleka mówiły od zawsze. Mleko jest zdrowe. Mleko dostarcza wapnia. Mleko wzmacnia kości. Wszystko prawda i nikogo to nie obchodziło. Agencja Goodby, Silverstein & Partners postanowiła sprawdzić, kiedy…
Czy pijąc Colę stajesz się kimś innym niż ktoś, kto pije Pepsi?
Formalnie to ten sam napój gazowany o zbliżonym smaku. A jednak wiele badań marketingowych pokazuje, że ludzie, którzy w ślepych testach smakowych wybierają Pepsi, w sklepie i tak często sięgają po Colę. Coś w tym wyborze dzieje się poza kubkami smakowymi. Większość komunikacji marketingowej, którą…
Jak zapach marki zwiększa zyski?
Twój mózg ma coś w rodzaju centrali – wzgórze. Każdy sygnał sensoryczny trafia tam najpierw: obraz, dźwięk, dotyk. Wzgórze decyduje, gdzie go przekazać. Zapach nie trafia do wzgórza. Idzie bezpośrednio do układu limbicznego – do tej części mózgu, gdzie mieszkają emocje i pamięć długotrwała. Zanim…
PL 
ENG