Globalna firma ubezpieczeniowa
Wypracowanie pomysłów na unikalne doświadczenia klientów podczas kontaktu z infolinią dla globalnej firmy ubezpieczeniowej
Design Thinking jest idealną metodą, jeżeli chodzi o wypracowywanie standardów obsługi klienta. Dzięki świetnym doświadczeniom użytkowników można budować trwałą przewagę konkurencyjną. Doskonale zrozumiała to firma, która zgłosiła się do nas z potrzebą zapoznania się z metodą i wypracowaniu pomysłów na unikalne doświadczenia klientów podczas kontaktu z ich infolinią.
Podczas procesu uczestnicy poznali w praktyce najważniejsze narzędzia Design Thinking, które mogą wykorzystać w pracy nad udoskonaleniem standardu obsługi klienta.
Czas realizacji: grudzień 2015
Jesteśmy interdyscyplinarnym zespołem konsultantów innowacji i trenerów Design Thinking. Łączymy kompetencje badaczy, strategów, specjalistów UX i coachów.
Latest posts by brainwave (see all)
- Kiedy Design Thinking nie działa – i dlaczego? - 8 październik 2026
- 82% porzuconych koszyków. Ile z nich w ogóle miało zostać kupionych? - 21 wrzesień 2026
- Przełamywanie oporu: Jak menedżerowie marketingu farmaceutycznego mogą prowadzić zespoły sprzedaży przez zmiany - 14 wrzesień 2026
Categories
Related items
Firma farmaceutyczna
Wypracowanie pomysłów na nowe rozwiązania sprzedażowe dla zagranicznej firmy farmaceutycznej Branża farmaceutyczna jest obwarowana wieloma…
Startup w branży ridesharingowej
Zaprojektowanie innowacyjnego procesu rekrutacji pracowników dla szybko rosnącego startupu w branży ridesharingowej. Wraz z rozwojem…
Globalna firma z branży spożywczej
Wypracowanie pomysłów na działania sprzedażowe i określenie planu realizacji dla globalnej firmy z branży spożywczej Z…
Startup z branży medycznej
Określenie propozycji wartości dla klientów i zaprojektowanie minimalnie wartościowego produktu Podobno pomysł wart jest 1zł…
PL 
ENG