{"id":4212,"date":"2026-09-09T17:47:51","date_gmt":"2026-09-09T15:47:51","guid":{"rendered":"https:\/\/brainwave.com.pl\/?p=4212"},"modified":"2026-09-09T21:28:14","modified_gmt":"2026-09-09T19:28:14","slug":"czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/","title":{"rendered":"Czy pij\u0105c Col\u0119 stajesz si\u0119 kim\u015b innym ni\u017c kto\u015b, kto pije Pepsi?"},"content":{"rendered":"

Formalnie to ten sam nap\u00f3j gazowany o zbli\u017conym smaku. A jednak wiele bada\u0144 marketingowych pokazuje, \u017ce ludzie, kt\u00f3rzy w \u015blepych testach smakowych wybieraj\u0105 Pepsi, w sklepie i tak cz\u0119sto si\u0119gaj\u0105 po Col\u0119. Co\u015b w tym wyborze dzieje si\u0119 poza kubkami smakowymi.<\/p>\n\n\n\n

Wi\u0119kszo\u015b\u0107 komunikacji marketingowej, kt\u00f3r\u0105 widzimy ka\u017cdego dnia, opisuje produkt – jego sk\u0142ad, funkcje i parametry techniczne. „Nowa formu\u0142a”, „teraz jeszcze szybciej”, „innowacyjna technologia X”. Ten rodzaj komunikacji jest wygodny, bo nie wymaga wchodzenia w g\u0142ow\u0119 klienta. Wystarczy opisa\u0107, co si\u0119 zrobi\u0142o.<\/p>\n\n\n\n

Problem w tym, \u017ce klient nie kupuje produktu, tylko zmian\u0119 w swoim \u017cyciu albo obraz siebie, kt\u00f3ry chce podtrzyma\u0107. Kiedy marketing tego nie uwzgl\u0119dnia, komunikat trafia w pr\u00f3\u017cni\u0119 – jest poprawny, ale nikogo nie porusza.<\/p>\n\n\n\n

Klientocentryczny marketing odwraca ten porz\u0105dek. Zamiast pyta\u0107 „co robi nasz produkt”, pyta „po co klient go kupuje”. A odpowied\u017a na to pytanie ma dwa r\u00f3\u017cne poziomy, kt\u00f3re warto rozr\u00f3\u017cnia\u0107, bo rz\u0105dz\u0105 si\u0119 innymi mechanizmami psychologicznymi.<\/p>\n\n\n\n

Poziom pierwszy: problem i potrzeba<\/h2>\n\n\n\n

To najbardziej intuicyjny poziom klientocentryzmu. Zamiast opisywa\u0107 cechy produktu, opisujemy to, co si\u0119 zmienia w \u017cyciu klienta.<\/p>\n\n\n\n

We\u017amy mark\u0119 kosmetyczn\u0105 Glossier. Jej komunikacja rzadko koncentruje si\u0119 na sk\u0142adzie czy procencie aktywnych substancji – konkurencja robi to lepiej i ch\u0119tniej. Zamiast tego m\u00f3wi o codziennym rytuale, o pi\u0119ciu minutach rano, kt\u00f3re nale\u017c\u0105 tylko do klientki, o poczuciu, \u017ce sk\u00f3ra wygl\u0105da dobrze „sama z siebie”, bez efektu makija\u017cu. Marka opisuje zmian\u0119 w porannym rytuale – moment, kt\u00f3ry wcze\u015bniej by\u0142 pomijany albo traktowany jako obowi\u0105zek, a teraz staje si\u0119 ma\u0142\u0105 przyjemno\u015bci\u0105.<\/p>\n\n\n\n

To podej\u015bcie dobrze opisuje koncepcja Jobs to be Done, spopularyzowana przez Claytona Christensena. Jej podstawowe za\u0142o\u017cenie brzmi: ludzie nie kupuj\u0105 produkt\u00f3w, tylko „zatrudniaj\u0105” je do wykonania konkretnej pracy w swoim \u017cyciu. Ta praca rzadko jest czysto funkcjonalna – ma zwykle warstw\u0119 emocjonaln\u0105 i spo\u0142eczn\u0105. Kosmetyk mo\u017cna „zatrudni\u0107” nie tylko do piel\u0119gnacji sk\u00f3ry, ale te\u017c do zbudowania porannego rytua\u0142u, kt\u00f3ry daje poczucie kontroli nad dniem, zanim jeszcze zacznie si\u0119 cokolwiek innego.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Si\u0142a tego poziomu polega na tym, \u017ce daje klientowi jasne, racjonalne uzasadnienie zakupu. Klient wie, po co to kupuje, i potrafi to sobie i innym wyt\u0142umaczy\u0107. To fundament dobrej komunikacji produktowej – i wielu firmom ko\u0144czy si\u0119 w\u0142a\u015bnie tutaj.<\/p>\n\n\n\n

Poziom drugi: to\u017csamo\u015b\u0107<\/h2>\n\n\n\n

Drugi poziom jest subtelniejszy i rzadziej \u015bwiadomie stosowany. Zamiast m\u00f3wi\u0107 o tym, co produkt robi, komunikat m\u00f3wi o tym, kim staje si\u0119 osoba, kt\u00f3ra go u\u017cywa.<\/p>\n\n\n\n

We\u017amy nap\u00f3j energetyczny Celsius, popularny w\u015br\u00f3d os\u00f3b trenuj\u0105cych si\u0142owo. Jego komunikacja nie skupia si\u0119 na dawce kofeiny ani na spalaniu kalorii – te informacje s\u0105 gdzie\u015b na etykiecie, ale nie w centrum przekazu. W centrum jest obraz osoby zdyscyplinowanej, \u015bwiadomej tego, co je i pije, traktuj\u0105cej trening jako element stylu \u017cycia, a nie jednorazowy wysi\u0142ek. Puszka na biurku albo w r\u0119ce na si\u0142owni dzia\u0142a jak odznaka – m\u00f3wi otoczeniu i samemu sobie, \u017ce jest si\u0119 cz\u0119\u015bci\u0105 tej grupy, jeszcze zanim ktokolwiek przeczyta sk\u0142ad.<\/p>\n\n\n\n

Ten mechanizm nie musi by\u0107 wprost nazwany. Cz\u0119\u015bciej dzia\u0142a przez sygna\u0142y – estetyk\u0119, j\u0119zyk, miejsca dystrybucji, ludzi, kt\u00f3rzy si\u0119 z mark\u0105 pokazuj\u0105. Klient nie musi przeczyta\u0107 zdania „to jest marka dla biohacker\u00f3w”. Wystarczy, \u017ce produkt komunikuje styl, w kt\u00f3rym rozpoznaje siebie albo osob\u0119, kt\u00f3r\u0105 chce si\u0119 sta\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Stoi za tym dobrze udokumentowany mechanizm psychologiczny: ludzie kupuj\u0105 rzeczy sp\u00f3jne z tym, kim chc\u0105 by\u0107, nie tylko z tym, czego w danym momencie potrzebuj\u0105. To dlatego marki premium rzadko sprzedaj\u0105 funkcj\u0119 – sprzedaj\u0105 przynale\u017cno\u015b\u0107. Patagonia nie komunikuje g\u0142\u00f3wnie wytrzyma\u0142o\u015bci tkaniny, tylko to, \u017ce jej klient jest osob\u0105 dbaj\u0105c\u0105 o natur\u0119 i gotow\u0105 za to zap\u0142aci\u0107 wi\u0119cej. Apple przez dekady nie m\u00f3wi\u0142o o specyfikacji procesora, tylko o tym, \u017ce jego u\u017cytkownicy my\u015bl\u0105 inaczej.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Ten poziom dzia\u0142a wolniej ni\u017c poziom pierwszy, ale trwalej. Potrzeba mo\u017cna zaspokoi\u0107 i temat si\u0119 zamyka. To\u017csamo\u015b\u0107 trzeba stale podtrzymywa\u0107 – a to oznacza, \u017ce klient wraca.<\/p>\n\n\n\n

Dlaczego firmy tego nie robi\u0105<\/h2>\n\n\n\n

Skoro oba poziomy s\u0105 tak skuteczne, dlaczego zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 komunikacji marketingowej wci\u0105\u017c m\u00f3wi g\u0142\u00f3wnie o produkcie?<\/p>\n\n\n\n

Pierwszy pow\u00f3d jest organizacyjny. Opis cech produktu jest \u0142atwy do zaakceptowania wewn\u0119trznie. Dzia\u0142 produktu dostarcza list\u0119 funkcji, marketing j\u0105 „ubiera” w \u0142adniejsze zdania, prawny i compliance sprawdzaj\u0105 zgodno\u015b\u0107 ze stanem faktycznym. Nikt nie musi si\u0119 z nikim spiera\u0107 o to, kim jest klient i co chce w \u017cyciu osi\u0105gn\u0105\u0107. Komunikacja to\u017csamo\u015bciowa wymaga natomiast decyzji – a ka\u017cda decyzja o tym, kim jest nasz klient, automatycznie wyklucza kogo\u015b innego. To budzi op\u00f3r, zw\u0142aszcza w organizacjach, gdzie „szeroki target” jest traktowany jako bezpieczniejszy wyb\u00f3r biznesowy.<\/p>\n\n\n\n

Drugi pow\u00f3d jest kompetencyjny. Opisanie funkcji produktu wymaga wiedzy o produkcie, kt\u00f3r\u0105 firma ju\u017c ma. Opisanie problemu klienta i tym bardziej jego to\u017csamo\u015bci wymaga czego\u015b innego – rozm\u00f3w z klientami, obserwacji, czasem bada\u0144 jako\u015bciowych. To wi\u0119cej pracy i mniej wygodnych, bo nieoczywistych, wniosk\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Trzeci pow\u00f3d jest emocjonalny, cho\u0107 rzadko si\u0119 go nazywa wprost. Komunikacja to\u017csamo\u015bciowa jest ryzykowna, bo pokazuje pogl\u0105d na to, kim jest „nasz” klient – a wi\u0119c po\u015brednio, kim nie jest. \u0141atwiej schowa\u0107 si\u0119 za neutralnym opisem cech, ni\u017c wzi\u0105\u0107 na siebie odpowiedzialno\u015b\u0107 za twierdzenie w rodzaju „nasza marka jest dla ludzi, kt\u00f3rzy my\u015bl\u0105 tak a nie inaczej o swoim \u017cyciu”.<\/p>\n\n\n\n

W efekcie wi\u0119kszo\u015b\u0107 komunikacji zatrzymuje si\u0119 na najbezpieczniejszym, najmniej spornym poziomie – opisie produktu. Wynika to rzadziej z braku kompetencji, a cz\u0119\u015bciej z tego, \u017ce produktocentryzm jest organizacyjnie wygodniejszy ni\u017c klientocentryzm, nawet je\u015bli dzia\u0142a s\u0142abiej.<\/p>\n\n\n\n

Combo jest silniejsze ni\u017c ka\u017cdy poziom osobno<\/h2>\n\n\n\n

Oba poziomy mo\u017cna traktowa\u0107 jako alternatywne strategie – i czasem to ma sens, na przyk\u0142ad wtedy, gdy kategoria produktu jest bardzo utylitarna albo klient kupuje w sytuacji niskiego zaanga\u017cowania i nie ma czasu na budowanie sobie obrazu to\u017csamo\u015bciowego. Ale najsilniejsza komunikacja, jak\u0105 znam, robi obie rzeczy naraz.<\/p>\n\n\n\n

Pow\u00f3d jest prosty: te dwa poziomy odpowiadaj\u0105 na dwa r\u00f3\u017cne pytania, kt\u00f3re klient zadaje sobie w r\u00f3\u017cnym tempie. Poziom problemu odpowiada na pytanie „dlaczego to kupi\u0107 teraz” – daje logiczny, natychmiastowy pow\u00f3d do dzia\u0142ania. Poziom to\u017csamo\u015bci odpowiada na pytanie „dlaczego to ma by\u0107 moja marka” – buduje pow\u00f3d, dla kt\u00f3rego klient wraca, poleca i broni marki, gdy kto\u015b j\u0105 krytykuje.<\/p>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Komunikat, kt\u00f3ry ma tylko pierwszy poziom, jest skuteczny, ale \u0142atwo zast\u0119powalny – je\u015bli konkurencja rozwi\u0105\u017ce ten sam problem taniej, klient odejdzie bez \u017calu. Komunikat, kt\u00f3ry ma tylko drugi poziom, bywa efektowny, ale oderwany od realnej korzy\u015bci – klient mo\u017ce podziwia\u0107 mark\u0119, ale nie mie\u0107 powodu, \u017ceby akurat teraz kupi\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Po\u0142\u0105czenie obu poziom\u00f3w daje co\u015b wi\u0119cej ni\u017c sum\u0119 sk\u0142adnik\u00f3w. Slogan Nike „Just Do It” formalnie nie m\u00f3wi nic o butach. Ale w kontek\u015bcie ca\u0142ej komunikacji marki m\u00f3wi jednocze\u015bnie: to pomo\u017ce ci zacz\u0105\u0107 dzia\u0142a\u0107 (poziom problemu – pokonanie w\u0142asnej bierno\u015bci) i jeste\u015b kim\u015b, kto dzia\u0142a, nie odk\u0142ada (poziom to\u017csamo\u015bci). Kr\u00f3tkie zdanie robi tu robot\u0119 na dw\u00f3ch poziomach naraz, i dlatego dzia\u0142a d\u0142u\u017cej ni\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 kampanii, kt\u00f3re je otacza\u0142y.<\/p>\n\n\n\n

Co z tym zrobi\u0107 w praktyce<\/h2>\n\n\n\n

Dobrym testem dla w\u0142asnej komunikacji jest proste pytanie: gdyby usun\u0105\u0107 nazw\u0119 marki i logo, czy tekst nadal m\u00f3wi\u0142by co\u015b o tym, kim jest klient – czy zosta\u0142aby tylko lista cech, kt\u00f3r\u0105 m\u00f3g\u0142by podpisa\u0107 ka\u017cdy konkurent?<\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli zostaje tylko lista cech, warto wr\u00f3ci\u0107 o krok – i zapyta\u0107 nie „co robi nasz produkt”, tylko „jaki problem rozwi\u0105zuje” oraz „kim staje si\u0119 osoba, kt\u00f3ra go u\u017cywa”. Odpowied\u017a na pierwsze pytanie daje logiczny pow\u00f3d zakupu. Odpowied\u017a na drugie daje pow\u00f3d, \u017ceby zosta\u0107 z mark\u0105 na d\u0142u\u017cej. Razem daj\u0105 co\u015b, czego sama lista funkcji nigdy nie da – komunikat, kt\u00f3ry klient rozpoznaje jako m\u00f3wi\u0105cy co\u015b o nim samym.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Formalnie to ten sam nap\u00f3j gazowany o zbli\u017conym smaku. A jednak wiele bada\u0144 marketingowych pokazuje, \u017ce ludzie, kt\u00f3rzy w \u015blepych testach smakowych wybieraj\u0105 Pepsi, w sklepie i tak cz\u0119sto si\u0119gaj\u0105 po Col\u0119. Co\u015b w tym wyborze dzieje si\u0119 poza kubkami smakowymi. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 komunikacji marketingowej, kt\u00f3r\u0105…<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":4214,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[166,245,40,234],"tags":[176,46,238,236,241,243,235,239,92,244,240,237],"yoast_head":"\nCzy pij\u0105c Col\u0119 stajesz si\u0119 kim\u015b innym ni\u017c kto\u015b, kto pije Pepsi? - Brainwave<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gdyby usun\u0105\u0107 z Twojej komunikacji logo i nazw\u0119 \u2013 czy kto\u015b pozna\u0142by, \u017ce to Twoja marka? O klientocentrycznym marketingu na poziomie problemu i to\u017csamo\u015bci.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Czy pij\u0105c Col\u0119 stajesz si\u0119 kim\u015b innym ni\u017c kto\u015b, kto pije Pepsi? - Brainwave\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gdyby usun\u0105\u0107 z Twojej komunikacji logo i nazw\u0119 \u2013 czy kto\u015b pozna\u0142by, \u017ce to Twoja marka? O klientocentrycznym marketingu na poziomie problemu i to\u017csamo\u015bci.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Brainwave\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/brainwavecompl\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-09T15:47:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-09T19:28:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/brainwave.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/dwie-puszki.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"548\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"brainwave\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"brainwave\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/\"},\"author\":{\"name\":\"brainwave\",\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/#\/schema\/person\/b30e8cc65faf70b84f030333d50e4d5e\"},\"headline\":\"Czy pij\u0105c Col\u0119 stajesz si\u0119 kim\u015b innym ni\u017c kto\u015b, kto pije Pepsi?\",\"datePublished\":\"2026-09-09T15:47:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-09T19:28:14+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/\"},\"wordCount\":1401,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/#organization\"},\"keywords\":[\"customer experience\",\"design thinking\",\"Glossier\",\"Jobs to be Done\",\"komunikacja marketingowa\",\"lojalno\u015b\u0107 klienta\",\"marketing klientocentryczny\",\"Nike\",\"pozycjonowanie marki\",\"propozycja warto\u015bci\",\"psychologia zakup\u00f3w\",\"to\u017csamo\u015b\u0107 marki\"],\"articleSection\":[\"Branding\",\"Customer Experience\",\"Design thinking\",\"psychologia marki\"],\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/\",\"url\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/\",\"name\":\"Czy pij\u0105c Col\u0119 stajesz si\u0119 kim\u015b innym ni\u017c kto\u015b, kto pije Pepsi? - Brainwave\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-09-09T15:47:51+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-09T19:28:14+00:00\",\"description\":\"Gdyby usun\u0105\u0107 z Twojej komunikacji logo i nazw\u0119 \u2013 czy kto\u015b pozna\u0142by, \u017ce to Twoja marka? O klientocentrycznym marketingu na poziomie problemu i to\u017csamo\u015bci.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Czy pij\u0105c Col\u0119 stajesz si\u0119 kim\u015b innym ni\u017c kto\u015b, kto pije Pepsi?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/\",\"name\":\"Brainwave\",\"description\":\"Brainwave\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/#organization\",\"name\":\"Brainwave\",\"url\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/logo.png\",\"width\":154,\"height\":70,\"caption\":\"Brainwave\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/brainwavecompl\",\"https:\/\/www.instagram.com\/brainwave.com.pl\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/10358189\/admin\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/#\/schema\/person\/b30e8cc65faf70b84f030333d50e4d5e\",\"name\":\"brainwave\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/brainwave.com.pl\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbec4d338daad8d278a62df6728111a9?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbec4d338daad8d278a62df6728111a9?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"brainwave\"},\"description\":\"Jeste\u015bmy interdyscyplinarnym zespo\u0142em konsultant\u00f3w innowacji i trener\u00f3w Design Thinking. \u0141\u0105czymy kompetencje badaczy, strateg\u00f3w, specjalist\u00f3w UX i coach\u00f3w.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Czy pij\u0105c Col\u0119 stajesz si\u0119 kim\u015b innym ni\u017c kto\u015b, kto pije Pepsi? - Brainwave","description":"Gdyby usun\u0105\u0107 z Twojej komunikacji logo i nazw\u0119 \u2013 czy kto\u015b pozna\u0142by, \u017ce to Twoja marka? O klientocentrycznym marketingu na poziomie problemu i to\u017csamo\u015bci.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Czy pij\u0105c Col\u0119 stajesz si\u0119 kim\u015b innym ni\u017c kto\u015b, kto pije Pepsi? - Brainwave","og_description":"Gdyby usun\u0105\u0107 z Twojej komunikacji logo i nazw\u0119 \u2013 czy kto\u015b pozna\u0142by, \u017ce to Twoja marka? O klientocentrycznym marketingu na poziomie problemu i to\u017csamo\u015bci.","og_url":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/","og_site_name":"Brainwave","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/brainwavecompl","article_published_time":"2026-09-09T15:47:51+00:00","article_modified_time":"2026-09-09T19:28:14+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":548,"url":"https:\/\/brainwave.com.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/dwie-puszki.webp","type":"image\/webp"}],"author":"brainwave","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"brainwave","Estimated reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/"},"author":{"name":"brainwave","@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/#\/schema\/person\/b30e8cc65faf70b84f030333d50e4d5e"},"headline":"Czy pij\u0105c Col\u0119 stajesz si\u0119 kim\u015b innym ni\u017c kto\u015b, kto pije Pepsi?","datePublished":"2026-09-09T15:47:51+00:00","dateModified":"2026-09-09T19:28:14+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/"},"wordCount":1401,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/#organization"},"keywords":["customer experience","design thinking","Glossier","Jobs to be Done","komunikacja marketingowa","lojalno\u015b\u0107 klienta","marketing klientocentryczny","Nike","pozycjonowanie marki","propozycja warto\u015bci","psychologia zakup\u00f3w","to\u017csamo\u015b\u0107 marki"],"articleSection":["Branding","Customer Experience","Design thinking","psychologia marki"],"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/","url":"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/","name":"Czy pij\u0105c Col\u0119 stajesz si\u0119 kim\u015b innym ni\u017c kto\u015b, kto pije Pepsi? - Brainwave","isPartOf":{"@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/#website"},"datePublished":"2026-09-09T15:47:51+00:00","dateModified":"2026-09-09T19:28:14+00:00","description":"Gdyby usun\u0105\u0107 z Twojej komunikacji logo i nazw\u0119 \u2013 czy kto\u015b pozna\u0142by, \u017ce to Twoja marka? O klientocentrycznym marketingu na poziomie problemu i to\u017csamo\u015bci.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/2026\/09\/09\/czy-pijac-cole-stajesz-sie-kims-innym-niz-ktos-kto-pije-pepsi\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/brainwave.com.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Czy pij\u0105c Col\u0119 stajesz si\u0119 kim\u015b innym ni\u017c kto\u015b, kto pije Pepsi?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/#website","url":"https:\/\/brainwave.com.pl\/","name":"Brainwave","description":"Brainwave","publisher":{"@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/brainwave.com.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/#organization","name":"Brainwave","url":"https:\/\/brainwave.com.pl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/brainwave.com.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/logo.png","contentUrl":"https:\/\/brainwave.com.pl\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/logo.png","width":154,"height":70,"caption":"Brainwave"},"image":{"@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/brainwavecompl","https:\/\/www.instagram.com\/brainwave.com.pl\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/10358189\/admin\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/#\/schema\/person\/b30e8cc65faf70b84f030333d50e4d5e","name":"brainwave","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/brainwave.com.pl\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbec4d338daad8d278a62df6728111a9?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/fbec4d338daad8d278a62df6728111a9?s=96&d=mm&r=g","caption":"brainwave"},"description":"We are an interdisciplinary team of innovation consultants and Design Thinking trainers. We combine the competences of researchers, strategists, UX specialists and coaches."}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4212"}],"collection":[{"href":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4212"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4212\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4220,"href":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4212\/revisions\/4220"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4214"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4212"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4212"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/brainwave.com.pl\/eng\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}